Sera lance le télédépannage
Publié le 15 octobre 2007 Lecture : 0 minute.
Sera, importateur de Renault au Sénégal, vient d’être doté d’une nouvelle technologie en matière d’assistance technique, baptisée Renault Net Full Internet (RNFI). L’outil rend possible une communication immédiate entre le centre international d’assistance Renault et ses partenaires, via une liaison Internet à haut débit. Les relations entre techniciens permettent de mieux identifier l’origine d’une panne. Basée à Dakar, Sera s’appuie sur un réseau de cinq agents installés à l’intérieur du pays. En 2006, Renault a diffusé 307 véhicules neufs au Sénégal et devrait dépasser les 320 ventes en 2007.
