Avantages compétitifs
Publié le 6 juin 2005 Lecture : 1 minute.
En Tunisie, les centres d’appels font partie des activités éligibles aux avantages financiers liés au développement régional. Les projets correspondants bénéficient d’une prime de 15 % du coût de l’investissement (plafonné à 450 000 dinars, soit 280 000 euros). Elle est portée à 25 % (avec un plafond de 750 000 dinars, soit 466 667 euros) pour ceux qui choisissent de s’implanter dans des zones prioritaires et à 30 % pour les projets des « nouveaux promoteurs ». L’expression désigne toute personne de nationalité tunisienne qui réalise son premier investissement, qui en assume personnellement et à plein temps la gestion et qui ne dispose pas suffisamment de biens propres, mobiliers ou immobiliers. La loi prévoit également une participation de l’État aux dépenses d’infrastructures, ainsi qu’une prise en charge, pendant cinq ans, de la contribution patronale au régime de sécurité sociale pour les salaires versés aux employés tunisiens. Enfin, dans ce secteur, le travail de nuit et de week-end est moins coûteux et le recours à de fréquents contrats à durée déterminée est autorisé. Un point essentiel quand on sait qu’une société comme TCC réalise 15 % de son activité avec des commandes ponctuelles.
