Mobile money : en Côte d’Ivoire, MTN, Moov et Orange mettent la pression sur Wave et les distributeurs
Le patronat des télécoms pointe la responsabilité de Wave dans la déstabilisation du marché du mobile money après une semaine de grève menée par les propriétaires de points de vente. Ces derniers appliquent désormais des frais supplémentaires lors des transactions.
Service Mobile Money de l’opérateur Sud Africain, MTN, à Abidjan, Côte d’Ivoire, en avril 2012. © Olivier pour JA
Dans le bras de fer complexe qui les opposent à leurs agents distributeurs de mobile money depuis avril, les opérateurs télécoms ivoiriens veulent-ils éviter d’être mis dans le même sac que Wave ?
Samedi 20 août, à la suite d’un mouvement de grève mené du 9 au 15 août par le Syndicat national des propriétaires de points de vente mobile money de Côte d’Ivoire (Synam-CI) et ses homologues du SYMOPCI, de l’AMIMOMOCI et de l’APDVCI, l’Union nationale des entreprises de télécommunications (Unetel), syndicat patronal des télécommunications qui réunit MTN, Moov et Orange, a publié un communiqué dénonçant « les perturbations, voire l’arrêt de la fourniture des services de mobile money » au sein de points de vente dans tout le pays au cours de cette période, et malgré une obligation de service minimum.
Frais supplémentaires
