Air Algérie, Tunisair, Air Madagascar… Ces « créances-Covid » encore en souffrance
Trois ans après le coup d’arrêt brutal au transport aérien, plusieurs centaines de billets émis par les compagnies nationales algérienne, tunisienne, marocaine et malgache n’ont toujours pas été remboursés.
Des voyageurs font la queue à l’aéroport Houari-Boumediene pour un vol à destination de Paris, en juin 2021, à Alger. © Fateh Guidoum/AP/SIPA
Vols annulés par centaines, fermetures des frontières, mesures de confinement… En quelques semaines, la crise du Covid a bousculé de nombreux pans de l’économie, dont le transport aérien. Sur le sol européen, celui-ci est régi par un règlement communautaire qui stipule qu’en cas d’annulation, la compagnie aérienne censée opérer le vol se trouve dans l’obligation d’offrir à ses passagers le choix entre le remboursement de leur voyage, sous sept jours, ou un échange.
Mais, devant l’ampleur des annulations, ce règlement a eu bien du mal à être appliqué. Sur le seul territoire français, l’association de consommateurs UFC-Que Choisir avait assigné dès mai 2020 une vingtaine de compagnies, dont Tunisair, la RAM et Air Algérie, devant le tribunal judiciaire de Paris pour les contraindre à respecter les dispositions légales.
Quelques victoires
