À Dakar, le TER a trouvé sa voix
Messages d’information, alertes de sécurité, interventions commerciales… Tout au long de leur trajet entre la capitale sénégalaise et Diamniadio, les usagers du Train express régional sont accompagnés par la coordinatrice informations-voyageurs Gnagna Diallo.
Gnagna Diallo est chargée de faire les annonces au micro pour les passagers du TER (ici à Dakar, le 31 mars 2023). © Sylvain Cherkaoui pour JA
Dans le décor rouge et blanc de la gare de Dakar, le cadran mural posé juste au-dessus de la billetterie affiche 12h50. Sur le quai 2, des dizaines de passagers se précipitent, l’air pressé, hors de la rame du TER qui vient de s’immobiliser en provenance de la nouvelle ville de Diamniadio. Le soleil est à son zénith. Ce vendredi 31 mars, en raison du ramadan, ce n’est pas la grande affluence. Mais c’est l’heure pour la coordinatrice informations-voyageurs Gnagna Diallo, vêtue d’un boubou blanc, de saisir son micro et de faire résonner sa voix : « Madame, monsieur, lorsque le train arrive en gare, attendez toujours son arrêt complet avant de vous en approcher. Vous éviterez de vous faire heurter par une rame en circulation ou de tomber sur les voies. »
