Tunisair et Aigle Azur plébicitées
Publié le 19 janvier 2010 Lecture : 1 minute.
Voilà un argument commercial que cinq compagnies aériennes ne manqueront pas d’utiliser. Air France, Lufthansa, Tunisair, Aigle Azur et Iberia sont les compagnies les plus rassurantes, selon une étude réalisée, en France, par l’agence Air Valid et publiée le 6 janvier. Sur la base de plus de 1 000 avis recueillis auprès des passagers, elles ont obtenu les meilleures notes en matière de sécurité. Le contrôle d’accès à l’avion, le type d’appareil, son aspect extérieur et intérieur et l’attitude de l’équipage sont les critères retenus. « La certification Iosa, qui a été renouvelée pour la seconde fois en janvier 2010, vient couronner les programmes de formation mis en œuvre pour l’amélioration de la qualité de service, la réactivité et la consolidation des process, gage de sécurité, tout en conservant la capacité d’adaptation », s’est réjoui le directeur général d’Aigle Azur, Meziane Idjerouidene.
