Bras de fer avec les agences
Publié le 5 février 2009 Lecture : 1 minute.
MIS EN PLACE DEPUIS UNE QUINZAINE D’ANNEES sur tous les continents, le nouveau modèle de rémunération des agences de voyages peine à voir le jour en Afrique centrale et de l’Ouest. À la commission fixe perçue par les agences doit se substituer une rémunération variable en fonction des services rendus (visas, réservation d’hôtel ou de voiture…). Cela doit se traduire par une transparence totale du prix, détaillant le coût du transport, les taxes et les prestations des agences. Après quatre années de négociations avec la Fisavet-AOC, la Fédération inter-États des syndicats des agences de voyages et de tourisme de l’Afrique de l’Ouest et du Centre, et quatre reports dans l’application de la réforme, Air France-KLM a décidé d’appliquer cette nouvelle facturation au 1er février. À moins qu’une ultime négociation débouche sur un cinquième report souhaité par Air France-KLM, avec, en contrepartie, l’engagement définitif de la Fisavet-AOC d’appliquer l’accord dans les trois mois.
