Vidéo – Mobile banking en RD Congo : les banques tentent de se faire un réseau
En République Démocratique du Congo, l’industrie des services financiers par mobile est aujourd’hui dominée par les opérateurs téléphoniques. La banque TMB a décidé de s’y mettre.
Extrait d’un reportage de l’émission « Réussite » © Capture d’écran
Publié le 6 décembre 2016 Lecture : 1 minute.
L’armada de commerciaux qui travaillent pour elle cherchent leurs nouveaux clients dans la périphérie de Kinshasa. Leur objectif : convaincre le chaland des avantages du mobile banking.
Gérer ses comptes bancaires, effectuer ses transactions, payer ses factures et retirer de l’argent auprès d’un distributeur grâce à son téléphone portable… Le service peut s’avérer utile dans une zone dépourvue d’agences bancaires et où la majorité des transactions se font en cash.
TMB propose à ses futurs clients de créer leur compte gratuitement, elle se rémunère en prélevant une commission sur les opérations qu’ils effectuent par la suite. Si la procédure simple, elle n’est pas pour autant dépourvue de garde de fous : un code secret pour sécuriser les transactions et une photo sont systématiquement requis pour identifier les clients et éviter d’éventuelles fraudes.
Forts de ces arguments, les commerciaux de TMB sont censés récolter 25 nouveaux clients par jour. Ils sont déjà 200 000 à recourir à son offre de mobile banking. Mais la concurrence est dure depuis la création de ce type de service et les opérateurs de téléphonie mobile présents depuis longtemps sur le marché.
Actuellement en RDC, plus de 35 millions de cartes mobiles sont en circulation.
Réussite est un magazine mensuel économique co-produit par le groupe Jeune Afrique, Canal + Afrique et Galaxie Presse.
Partagez vos réactions sur notre page Facebook ou sur Twitter avec #reussiteCP.
Retrouvez tous les reportages de Réussite en cliquant ici.
