Tunisie – Faillite de Thomas Cook : voyageurs bloqués, hôteliers inquiets
Le tour-opérateur Thomas Cook s’est déclaré en faillite lundi. Dès samedi, les premiers incidents avaient éclaté en Tunisie entre les voyageurs et les hôteliers. Un coup dur pour le tourisme, qui se remettait seulement des années noires post-attentats de 2015.
L’hôtel Les Orangers, à Hammamet en Tunisie
Un bus empêché par une grille fermée de récupérer des vacanciers qui attendent, bagages à leurs pieds, qu’on les emmène à l’aéroport pour rentrer. Voilà la scène ubuesque qui s’est déroulée samedi soir à l’hôtel Les Orangers, à Hammamet, à 65 km au sud de Tunis. La faillite du voyageur historique britannique Thomas Cook, officiellement annoncée lundi matin, concerne ainsi quelque 4 500 touristes actuellement présents en Tunise.
Si des incidents similaires se sont produits ailleurs dans le monde, notamment en Turquie, le cas tunisien a été particulièrement médiatisé du fait d’une vidéo prise par une touriste anglophone, cliente de l’hôtel en question, et rapidement reprise par les médias britanniques. Selon plusieurs témoignages dénonçant une « prise d’otages », des clients ont dû verser 2 000 livres sterling (2 264 euros) à l’hôtel pour avoir le droit de partir.
« Les responsables de l’hôtel ont dû paniquer. Ils ont ouvert l’été dernier un nouvel établissement qui a nécessité de gros investissements. Les rumeurs sur la faillite de Thomas Cook leur a fait perdre la tête quelques instants », explique, en guise d’excuses, un professionnel tunisien.
