« Ses performances conditionnent le succès de tous les projets »
Abdelmounaim Faouzi Directeur associéde Capital Consulting
Publié le 21 novembre 2007 Lecture : 1 minute.
Considéré comme l’un des premiers cabinets spécialisés dans l’accompagnement stratégique des entreprises et des administrations africaines, la société marocaine Capital Consulting emploie une trentaine de consultants dans le domaine du conseil en organisation, en systèmes d’information et en ressources humaines. En observateur averti de l’évolution du secteur, Abdelmounaim Faouzi, son patron, confirme qu’en dix ans la fonction « systèmes d’information » dans l’entreprise est passée du domaine des « moyens » à celui des « services ». Ce qui s’est traduit par une reconfiguration du rôle des DSI, même si la transformation est plus ou moins rapide suivant les pays. Quoi qu’il en soit, « le rôle stratégique des DSI n’est plus à démontrer. Leurs performances conditionnent la réussite de tous les projets de l’entreprise. »
Les cadres qui occupent ces postes ont eux-mêmes évolué, note Faouzi : « Sur les cinq dernières années, la plupart des DSI avec qui nous travaillons au Maghreb et en Afrique de l’Ouest ont vu leur périmètre d’intervention s’agrandir. Ils sont de plus en plus une force de proposition dans les différents comités de pilotage. Ils donnent l’exemple en termes de normalisation, ils élaborent et proposent des contrats de services internes et font de l’évaluation des résultats et des équipes, que ce soit en interne ou en externe. » En 2007, les DSI que fréquente Abdelmounaim Faouzi ont été très occupés par la mise en uvre de nouveaux schémas directeurs. Pour l’ensemble, ils ont dépassé les débats sur le « pourquoi » des projets auxquels ils contribuent et sont plus occupés par l’amélioration des capacités de leur département et de la nature du dialogue avec leurs clients internes. Le simple fait de parler de « clients » en interne est d’ailleurs très représentatif de l’évolution de la fonction. Conclusion, et ce n’est pas le moindre atout des DSI : « Cette fonction est désormais un tremplin de carrière pour les cadres dirigeants. »
