Grands pourvoyeurs d’emplois dans plusieurs pays en Afrique, de nombreux secteurs doivent désormais s’adapter à l’intelligence artificielle. Au risque de s’effacer.
Grand pourvoyeur d’emplois dans plusieurs pays du continent, le secteur des services externalisés doit s’adapter à l’intelligence artificielle et aux nouvelles évolutions technologiques.
Sidérurgie, mines et même outsourcing ont permis aux groupes nord-africains d’enregistrer de belles performances dans notre classement régional des 500 Champions africains 2023.
Le groupe marocain vient d’inaugurer l’extension de son site d’Abidjan, s’affirmant également comme un partenaire de l’exécutif dans le programme d’insertion professionnelle des jeunes ivoiriens.
Appuyant son développement sur la force de frappe de son actionnaire majoritaire Altice, propriété de Patrick Drahi, Karim Bernoussi vise désormais le marché anglophone.
Sous l’impulsion du géant français, son premier client, le groupe marocain a vu son chiffre d’affaires tripler en quatre ans. L’Afrique dont il tire 75 % de ses revenus reste une priorité.
Après le Cameroun et le Sénégal, le groupe marocain spécialisé dans la relation client s’implante en Côte d’Ivoire, où il a investi plus de 2 millions d’euros et compte employer à court terme 500 personnes.
Le spécialiste des relations clients né au Sénégal n’en finit plus de grandir : il prévoit d’ouvrir cinq à sept plateformes d’ici à la fin de l’année et de prendre le virage du numérique.
