Tunisie Le pays compte aujourd’hui une cinquantaine de centres, dont les deux tiers ont été créés grâce à des capitaux étrangers ou mixtes. Les autorités continuent de favoriser le développement du secteur et multiplient les investissements.
Sénégal Pari gagné : les centres d’appels sont devenus le premier employeur privé du pays. Avec l’aide des pouvoirs publics, qui ont remanié la fiscalité.
Agences sous surveillance Sur la sellette depuis le scandale Enron, les sociétés de notation sont désormais plus promptes à dégrader les entreprises.
Maroc-France : Emmanuel Macron en visite d’État « fin octobre » pour sceller le réchauffement des relations